Regulamin portalu KPP — pilotaż operacyjny

1. Usługodawca i usługi

Portal prowadzi Gryfińskie Stowarzyszenie Ratownicze, ul. Energetyków 5, 74-100 Gryfino, KRS 0000899825. Udostępnia konta personelu, karty KPP, dyspozytornię, plan zabezpieczeń, gotowość, komunikację zespołów, Zello, powiadomienia oraz publiczny kanał wezwania pomocy włączany przez administratora wydarzenia.

2. Status pilotażu i kanał alarmowania

Portal jest aktywnym narzędziem pilotażowym, ale nie zastępuje numerów 112, 998 ani 999, SWD PSP, łączności radiowej, Zello, decyzji KDR ani oceny ratownika na miejscu. Brak powiadomienia lub statusu nie zwalnia z użycia ustalonego podstawowego kanału alarmowania.

Rzeczywiste dane wolno wpisywać tylko w ramach uprawnionego działania GSR i w zakresie niezbędnym do pomocy lub dokumentacji. Testy, szkolenia i prezentacje prowadzi się wyłącznie na danych fikcyjnych i oznaczonych jako testowe.

3. Dostęp i wymagania techniczne

• Dostęp do części wewnętrznej otrzymują osoby imiennie dopuszczone przez administratora. Rola w portalu określa dostęp, ale nie potwierdza kwalifikacji medycznych ani formalnego wyznaczenia KDR.
• Wymagane są aktualna przeglądarka, połączenie HTTPS i urządzenie z blokadą ekranu. Instalacja jako PWA jest opcjonalna.
• Użytkownik chroni konto, hasło, PIN sejfu i urządzenie, nie przekazuje sesji innej osobie i natychmiast zgłasza utratę urządzenia.
• Administrator zawiesza lub ogranicza konto po ustaniu upoważnienia, kwalifikacji, członkostwa albo po stwierdzeniu ryzyka.

4. Zasady danych i dokumentacji

• Wprowadzaj wyłącznie dane konieczne do działania, udzielenia pomocy i wymaganej dokumentacji. Dane pacjenta należą do karty KPP; nie wpisuj ich do Zello, e-maila, Web Push, zwykłych komentarzy ani nazw spraw.
• Użytkownik odpowiada za zgodność wpisu ze stanem faktycznym. Korekta sfinalizowanej karty wymaga uzasadnienia i pozostaje w audycie.
• Zabronione są treści bezprawne, obraźliwe, złośliwe oprogramowanie, próby obejścia ról, udostępnianie zrzutów z danymi oraz używanie prawdziwych danych w testach.
• Dokumentację przekazuje się osobom i służbom tylko zgodnie z procedurą działania i zakresem upoważnienia.

5. Powiadomienia, mapy i usługi dodatkowe

E-mail, Web Push i Zello zwiększają szansę dotarcia informacji, lecz ich dostarczenie zależy także od telefonu, systemu i dostawcy. Użytkownik regularnie sprawdza „Mój pulpit”. Komunikaty operacyjne nie są informacją handlową i nie zawierają danych medycznych.

Mapy pomagają wskazać miejsce. Użytkownik sprawdza wynik i może zatwierdzić dokładny punkt, gdy rejestr nie zna adresu. Numer sprawy i dane pacjenta nie są wysyłane w zapytaniu mapowym.

6. Zgłoszenia publiczne

Potwierdzenie formularza publicznego oznacza zapis zgłoszenia w portalu. Nie gwarantuje przybycia zespołu i nie zastępuje połączenia alarmowego. Zgłaszający podaje minimum informacji i zachowuje token, jeżeli chce śledzić odpowiedź.

7. Obowiązki podczas pilotażu

Zarząd GSR utrzymuje podstawy prawne, wykaz retencji, upoważnienia, ocenę skutków dla ochrony danych, rejestr dostawców i umowy powierzenia, procedurę naruszeń, kopie oraz testy odtwarzania. Koordynator zbiera błędy i zdarzenia bezpieczeństwa. Funkcji, której poprawności nie potwierdzono, nie wolno traktować jako jedynego kanału działania.

8. Dostępność, prace i odpowiedzialność

Administrator utrzymuje portal z należytą starannością, może jednak ograniczyć dostęp z powodu awarii, aktualizacji lub zagrożenia. Operacja jest skuteczna dopiero po potwierdzeniu przez serwer. Przy awarii użytkownik przechodzi na uzgodnioną procedurę zastępczą i zabezpiecza dokumentację.

9. Zakończenie, błędy i reklamacje

Użytkownik może zakończyć sesję w każdej chwili. Zamknięcie konta zgłasza administratorowi; dokumentacja, której zachowanie jest wymagane, pozostaje zabezpieczona. Błąd, reklamację albo wniosek wyślij na biuro@gsr.org.pl, podając funkcję, czas i komunikat bez danych pacjenta. Administrator potwierdza przyjęcie i odpowiada bez zbędnej zwłoki kanałem kontaktowym zgłaszającego.

10. Zmiany i podstawa regulaminu

Istotna zmiana otrzyma nową datę wersji i zostanie zakomunikowana użytkownikom. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w formie pozwalającej na zapis i wydruk. W sprawach nieopisanych stosuje się prawo polskie.

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Prawo komunikacji elektronicznej
• RODO